截止2021年12月16日，凉山中支全年共受理理赔案件150件，赔付金额总计281.2万元。

据悉，这其中，重疾险赔付170万元，短期险赔付合计111.2万元，平均支付时效：0.98天，单笔赔付最大金额50万元。赔付结案最快3分钟，同一客户同一年度赔付最多次数15次。相较2020年赔付人数增加43人，赔付金额增长128.9万。

据了解，2021年出险客户中，女性比例52%，男性出险比例48%，女性出险比例高于男性，重大疾病出险病种以甲状腺癌与脑良性肿瘤为主，女性占比高于男性。

案例链接:

2019年8月18日客户林女士投保太平人寿福禄嘉倍20万 +超E保2018，年缴保费：4825元。

2020年8月14日林女士因腰椎疼痛，入住华西医院，8月18日病理诊断为：椎管内小圆细胞恶性肿瘤。凉山中支运营人员接到报案后立即联系代理人了解相关情况，协助客户收集相关理赔资料，2020年10月9日理赔调查人员陪同代理人亲自上门到林女士家中为客户受理理赔，客户和家属都非常感谢公司的贴心上门服务，同时调查人员做好前置调查取证拍照验伤，填写调查笔录，第一时间收集资料回销调查。客户本次住院花费5.63万元，社保报销2.16万元，自费3.47万元。通过公司审核赔付客户24.22万元，因客户确诊恶性肿瘤时间为8月18日，公司审核退还客户本期保费4520元，超E保2018继续有效。

林女士自2020年8月确诊至今已累计理赔付16次，其中2021年15次赔付，赔付金额共计：36.02万元，医疗险赔付：16.02万元，住院津贴2.76万元。

林女士家属收到理赔款后便为公司送来了锦旗，感谢公司第一时间进行了理赔，同时感谢理赔人员耐心细致的上门服务。出险时刚满32岁，家中还有两个年幼的小孩需要抚养，林女士多次感慨幸亏买了太平人寿超E保，有了公司超E保的报销，可以安心地接受后续治疗。